公考面试：企业王总承诺的物资还没捐赠，你会如何提醒王总捐赠物资？

本题设计的模拟劝说的场景较为巧妙，答题的难点在于如何委婉的进行提醒，借助本题可以学习模拟中迂回表达的一些技巧。

【题目来源】2014年2月20日出入境检验检疫

假如你是福利院的工作人员，某企业的王总承诺在六一前捐赠一批物资，但六一将至，这批物资迟迟未到，王总也没有联系你们。领导让你电话联系王总提醒此事，你该怎么办？请现场模拟。

本题属于现场模拟类题目。通过题干我们了解到企业为福利院捐赠物资，但物资迟迟未到，对此要与企业进行联系。首先，情景模拟要注意拉近人与人的距离，然后要表明来意，切入主题，询问物资情况。接着，为了表明沟通的有效性，可以假设达成一致。最后，再次表示感谢企业献爱心，确认行程。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

“你是福利院的工作人员”

这是身份定位，在情景模拟题目中，我们通常要自报家门。因此，考生在答题的时候就可以给自己设置一个姓氏，比如小张、小李、小王等。另外，明确身份的第二层含义即是明确工作职责，结合本题，就是需要帮助孩子提醒物资捐赠事宜。

“王总承诺在六一前捐赠一批物资”

这是对方的承诺，是经过双方同意的行为。因此，考生在答题的过程中就可以回忆当时的场景，顺带着将该承诺内容引出，委婉地提醒王总。

“六一将至，物资未到，王总也没联系你们”

这是本题的核心矛盾点，即王总没有履行承诺，因此我们就得去主动提醒。如何提醒？我们得讲究技巧。首先，可以结合审题点2的内容，与王总回忆往事，拉近距离。其次，适时提及承诺，询问情况。再次，合理假设王总的反应，积极应对，增强答题内容的丰富性。最后，可以适当增加互利方式，比如媒体宣传等，提高提醒成功的可能性。到这里，其实我们的思路也就出来了，“动之以情—目的表明—互惠互利”

“电话联系”

这是题目模拟的场景，那么在答题的过程中就要结合我们平时打电话的习惯，比如开头问好、自报家门、结尾感谢再见等，以增强答题的现场感。

故本题的答题思路可为：拉近距离，表达对企业的感激以及孩子的思念——询问物资情况，什么时候到，提供拉货对接等服务——发出活动邀请——再次表示感谢，确认流程。