面对自然灾害公共突发事件，你该怎么答才能得高分？

本题为自然灾害公共突发事件，借助本题，可以积累一般性思路：治病救人放在第一位；救灾挽回损失第二位；最后还要做好灾后重建恢复。

【题目来源】2015年5月10日江苏

某地突遭冰雹袭击，有村民被砸伤，蔬菜大棚、茶棚被砸坏，还有些房屋也被砸坏，村民唉声叹气。领导让你处理，你怎么办？

本题是一道应急应变题，题目将情景设定在自然灾害中，结合村民的遭遇给出了多个矛盾点，需要考生明确矛盾点，并且按照保护生命安全、保护财产安全、避免引发二次伤害、做好情绪疏导这样的轻重缓急顺序依次解决。具体如何解决，我们结合题干信息进行分析：

“某地突遭冰雹袭击”

该句明确了本题的背景。冰雹袭击是突发性自然灾害。本次灾害必然会带来一些问题，如人身财产损害。除了解决这些问题，还可以考虑今后加强灾害预警，从根源上减少此类突发性灾害带来的伤害。

“有村民被砸伤”

这是本题的第一个矛盾点，是最需要第一时间处理的矛盾点，因为在所有的矛盾点中，生命安全永远是放在首位的，所以对于被砸伤的村民，要及时进行救治，必要时寻求相关部门帮助，形成合力。

“蔬菜大棚、茶棚被砸坏”

这是本题的第二个矛盾点，蔬菜大棚、茶棚属于村民的财产，被砸坏后需要进行维修。同时在维修期间，要考虑是否还会有二次灾害等影响收成。在解决问题时，也要考虑涉及农业专业问题，可以寻求农技人员和专家的帮助，减轻村民损失，如果造成了严重的损失，政府可以给予一些救助。

“还有些房屋被砸坏”

这是本题的第三个矛盾点，房屋也属于村民的财产，但是与蔬菜大棚、茶棚不同的是，房屋问题具有急迫性。因为菜棚损坏造成的经济损失可以日后弥补，但是村民没有房屋就没有居住的地方，这是与生命安全健康相关的问题，因此房屋问题应该在财产损失中优先解决。

“村民唉声叹气”

这是本题的第四个矛盾点，是村民情绪问题，需要对村民进行心理上的安抚。

综合上述要点，总结此题思路：一是受伤人员安置——伤情轻重分开救治；二是砸坏房屋处理——临时住所安置和灾后重建；三是财物损失解决——破损轻重分情况维修，政府帮扶，保险公司赔付；四是灾民情绪安抚工作——和心理疏导等。