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以互联网思维助力政务服务
在营造政治新常态的今天，关于政府公共服务的发展，社会上出现了各种各样的声音。有人说，政府服务是摆设，根本接收不到群众的声音;有人说，政府部门不作为、乱作为的行为，已经伤及民心;还有人说政府冷眼办事，脸难看的现象已成常态。正所谓，人民对于美好生活的向往，是我们奋斗的目标。习近平总书记的一番话语为政府工作者指引了工作的方向。当下，随着“互联网+政务服务”的出现，政府部门将通过互联网思维为人民群众提供更为优质的政务服务。
推动“互联网+政务服务”，需要干部主动适应。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”知道房屋漏雨的人在房屋下，知道政治过失的人在民间。结合实际，当前的互联网就像是一个民间信息的汇聚平台，许多“草根”群众都通过互联网来表达自己的心声，政府部门想要更快知晓民意，就需要主动上网懂网。在“互联网+”的浪潮下，各级党政机关和领导干部不仅要在现实生活中扎根田间地头，了解民生，还要经常上网看看，通过网络了解群众所思所想，收集好想法好建议，同时为网民解疑答惑。只有领导干部率先具有互联网思维，并主动投身于互联网的建设之中，才能更好的推动政府服务的进程。
推动“互联网+政务服务”，需要加强治理手段。社会变革日新月异，互联网也已经延伸到社会生活的方方面面，人民群众也会通过这一便捷的渠道向有关部门监督举报，或是反映自身的实际诉求。然而，当前社会中，诸如政府网站信息更新以及回复不及时等乱象丛生，此类“僵尸网站”如若再不给予重拳，不仅会降低群众对政务工作的满意度，更会影响政务服务的效果。因此，在互联网思维的引导下，要加大治理的力度，通过对信息的筛选，将无关和虚假的政务消息进行剔除和取缔，同时严格把关回复信息的适合度;除此之外，还要及时受理并及时反馈群众的问题和意见。只有将治理的手段提升，方能为建设高效的政务信息服务平台保驾护航。
推动“互联网+政务服务”，需要创新服务方式。“谋创新就是谋发展，谋创新就是谋未来”习近平总书记关于创新的言论，在“互联网+政府服务”中同样适用。政务服务只有做好创新，才能达到更佳的效果。无论是浙江的“最多跑一次”改革，通过创新，将政务数据互联互通，让办事程序更加简单便捷;还是脱贫攻坚战中，通过创新，让信息不对称的尴尬局面最终被打破……这些都得益于创新。当政府部门在治理的每一个环节都有了良好的互联网思维，并辅之以创新的方式方法，那么政务服务的效果将更加淋漓尽致的体现。
正如百川东去，历史的潮流总是大势所趋。人民群众的满意度提升，不是一朝一夕就能实现的。正所谓“冰冻三尺非一日之寒”，唯有久久为功，让干部主动适应，让治理手段不断强化，让服务方式不断创新，才能让获得感真正涤荡在群众心间。
（编辑：仙桃华图）
文章来源：仙桃华图
